常见问题-帮助

• 问：我办公室的电话坏了。 我该怎么办？
  A: If the problem is with your 手机设置, fill out the 电话及附件服务申请表 with a description of the problem you are experiencing. If your 电话线 is not functioning correctly, fill out the 电话专线服务申请表. If you are not sure what is causing the problem, fill out the 一般服务申请表格 or contact Kyle at 6024 or [email protected].
• 问：如果我需要安装、移动或断开电话线，我应该联系谁？
  A: Fill out the 电话专线服务申请表. 如果您有其他问题，请拨打分机6024联系凯尔。
• 问：我想把我的电话转到移动电话上。 这可能吗？
  是的。 通过一项名为EC500的服务，可以将你的电话发送到手机上。 To request EC500 on your extension, fill out the 语音服务申请表格. 拨打凯尔分机6024了解更多关于这个功能。
• 问：我想为我的手机订购一个无线耳机。 我需要做什么？
  A：联系分机6024的凯尔，讨论你的选择。 To place an order for a headset, submit a 电话及附件服务申请表.
• 问：我不能用办公室的电话打长途电话。 我该怎么办？
  A: If your supervisor has authorized you to make long distance calls, fill out the 语音服务申请表格. 确保指定您需要将长途授权添加到您的线路中。 If you would like to request a long distance authorization code, please fill out the 计费单.
• 问：我的分机名错了。 我要怎么改？
  A: Fill out the 语音服务申请表格.

• 问：如果我对语音信箱有疑问，我应该联系谁？
  A: Voice mail requests should be sent 新葡京app the 语音邮件服务申请表. 如果您有一般性的语音邮件问题或需要进一步的帮助，请拨打分机6024联系凯尔。

• 问：我对账单有一个问题。 我该打给谁？
  A: Submit a 计费服务请求. 如果您有其他问题，请通过[email protected]联系Michael。

• 问：手机问题我该联系谁？
  A: If your phone is on 新葡京app State's account, fill out the 手机请求表格. If your phone is not on 新葡京app State's account, you will need to work with your cellular service provider. 如果你需要信息，请打7875联系杰里米。

• Q: I'm not sure which form to fill out. 我可以联系谁寻求帮助？
  A：如果你需要帮助填写申请表，你可以联系分机6024的凯尔或7875的杰里米。
• 问：我提交了一份申请表，但是没有人联系我。 我该怎么办？
  A：请分机6024联系凯尔寻求帮助。

• 问：如何转接电话？
• A: While on a call using a 数字 phone do the following:
  Press the transfer button.
  拨目的地号码。
  再次按传输键完成传输。
  问：如何进行电话会议？
• A: While on a call using a 数字 phone do the following:
  Press the conference button.
  拨目的地号码。
  再次召开新闻发布会加入电话。
  注意: 会议可以包括多达6方。
• 问：如何转接电话？
  A: On a 数字 phone press the forward button.
  拨打目的地号码，然后按#键。
  按前进键取消。
  问：还有更多的功能吗？
• 是的。 Here is a 全面的手机功能列表.
• 问：如何获得有关耳机的更多信息？
  A: Please visit our 耳机 information page for details.

• 问：如何订购新手机或维修手机？
  A: Phone related service is requested by filling out the form on the 服务页面.
  If you aren't sure of what you want, ask a question in the description area and we will call you back with an answer.
• 问：如何更改电话号码显示的姓名？
• A: Submit a request on our 服务页面 with a brief description of what you need.
• 问：我需要一根更长的电线，我该怎么办？
  A: Submit a request on our 服务页面 with a brief description of what you need.
• 问：如何获得国际拨号信息？
  A: Visit our 国际信息 page. 如果你需要其他帮助，请联系凯尔·斯托达德，电话6024。
• 问：如何呼叫外部信息中心？
  A：拨9 + 1 + 411。

• 问：我如何获得手机服务？
  A：需要手机或相关服务，请拨打分机号7875。

• 问：我如何订购语音信箱？
  A: Fill out the 语音邮件申请表格.
• 问：如何进入语音信箱？
  A：拨7400，按#键（或者您的分机号和#键，如果您不是用分机打电话的话），输入密码，然后按#键，然后按照提示操作。
  注意: 如果你是从校外打来的，电话号码是626-7400。
• 问：我如何检索我的留言？
  A：拨7400，然后按#键（或者您的分机号和#键，如果您不是用分机打电话的话），您的密码和2接收信息，然后按照提示操作。
• 问：如何发送信息？
  答：先拨7400，然后加#（如果不是分机号，再加#），再加密码和发送信息的1，然后按照提示操作。
• 问：如何改变问候语？
  答：拨7400，然后按#键（或者您的分机号和#键，如果您不是用分机打电话的话），密码和3来管理问候语，然后按照提示操作。
• 问：有没有更简便的方法进入我的语音信箱？
  A：有的。 点击下面的图片。
  
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• 问：如果我对账单有疑问，我该找谁？
  A：所有的账单问题都由Michael Keeney处理。 可以通过[email protected]与他联系。
• 问：在哪里可以找到月费清单？
  A: To see a list of monthly charges, go to our 设备成本 page.
• Q: How to I view my department's monthly bill?
  A: Follow the instructions on our 在线计费说明页面.

• 问：如果我接到骚扰、威胁或骚扰的电话，我该怎么办？
  答：韦伯州立电信公司严肃对待各种类型的骚扰。 电信已经建立了一个报告和解决与电话骚扰有关的问题的程序。 Since each situation is different, please see the 举报电话骚扰 page to reference that procedure.