问Waldo聊天机器人和问Waldo文本机器人有什么区别？

The Ask Waldo chatbot is on the bottom right-hand corner of 新葡京app State University's webpages and can be interacted with simply by clicking the purple “Questions?” button. 它提供问题的答案，并可以连接到校园的正确区域，以进行更复杂的查询。

Waldo每周向学生发送一到两次短信，告知截止日期、鼓励保留的服务、全校范围内的活动信息，以及签到信息。 这是一项针对韦伯州立大学学生的选择退出服务。 就像聊天机器人一样，Waldo可以用同样的知识系统回答发短信给他的问题。

隐私呢？

由于隐私法，例如FERPA，有些信息我们无法通过短信与您沟通。 如果你在短信中谈论一个敏感的话题，你可能会被要求检查你的电子邮件或拨打一个电话号码进行一对一的谈话。

这要花什么钱吗？

标准短信收费可能根据您的提供商服务计划或合同而定。 详情请与您的运营商联系。

如果我想在知识库中添加或更新一些内容，该怎么办？

If you have specific questions that you know your area gets or are aware of knowledge that you would like to update in the knowledge base, please fill out the 形式.

如果知识库没有问题的答案怎么办？

如果Waldo收到一个他不知道如何回答的文本或聊天问题，他会给用户一个升级到人工的选项。 然后这个问题会被标记出来，Ask Waldo团队会将该电子邮件定向到正确的区域（通常是学院/部门的管理员）。

Can my department use Ask Waldo's text feature to reach students?

沃尔多可以给学生发短信，但为了考虑发送任何消息，韦伯州立大学的员工需要填写一份 文本请求表单。

• 询问Waldo文本请求指南

如果有人选择退出，他们还会收到紫色代码信息吗？

是。 This initiative is separate from 新葡京app State's 代码紫色 emergency messaging service.

如果一个学生在聊天机器人里发短信或添加一些关于自杀或暴力的内容怎么办？

如果在Waldo或聊天机器人的文本中使用了某些语言，则会自动升级程序。

更多的问题吗?

有关此计划的更多信息，您也可以发送电子邮件 [email protected]。